ビジネス概要

まず、オークウッドワールドワイドとは？
　オークウッドワールドワイドは、世界中にビジネスを展開する、ホスピタリティ及び不動産会社です。コーポレートハウジングとサービスアパートメントを提供する、業界のリーダーとして知られています。
　「コーポレートハウジング」とは、エレガントな家具付きアパートメント、コンドミニアム、住宅を指します。海外赴任するエグゼクティブや企業の出張者といった、長期滞在者にぴったりの施設といえます。オークウッドコーポレートハウジングは、最高級のアパートメントと住宅をリースし、特注の家具を入れ、ゲストの皆様に提供します。
　オークウッドアパートメント、オークウッドレジデンス、オークウッドプレミアといったブランド名で、さらにグレードアップした60の住宅施設も世界中に展開しています。こちらの施設では、現地のオークウッドホスピタリティスタッフと、多くのサービスとアメニティも提供することにより、その「心地よさ度」をさらにアップしています。
　オークウッドワールドワイドは、北米の全都市を網羅しています。アジアとヨーロッパでも、よりすぐったロケーションに施設を展開しています。オークウッドは1960年より、世界中のお客様が最高のステイを出来るよう、努めてきました。オークウッドワールドワイドの創設パートナー兼会長のハワード・ルビーは、新制度をもたらし、成長を続け、常に「最高」であるように、同社を導いてきました。

オークウッドハウジングとホテルとの違いは？
　広々とした家具付でエレガントに装飾された室内は、実はホテルの部屋よりもずっとゆったりサイズです。ホテルの長期滞在用の部屋よりも広く、まるで自宅にいるような本物の住宅感覚を自慢としています。オークウッドは、各主要都市に、最高級のアパートメントを展開しています。全アパートには、すぐに調理できるように完備されたキッチン、独立したダイニング、リビング、寝室が備わっています。さらにほとんどのロケーションに、洗濯施設が含まれています。個人のリクエストに応じたサービスと、ヘルスクラブやプールといったアメニティ施設により、洗練されたライフスタイルを味わって頂きます。また、ゲストの皆様とそのご家族に、安心感と自宅にいるような雰囲気を提供しています。

オークウッドと他のコーポレートハウジングとの違いは？
　他に例を見ない徹底したサービス、こだわりのセレクション、革新、価値観により、オークウッドは世界のコーポレートハウジング業界をリードしています。世界中に２００あるサービスオフィスで働く3500人以上のベテランスタッフは、徹底した顧客サービスを約束します。24/７リザベーション（一日24時間一週間に七日間対応、つまりいつでも予約が出来るということ）、電子メール返答ホットラインに加え、オークウッドは、国際ホスピタリティ基準の最高に見合うように常に努めています。さらに、お客様の「満足保証」までしています。
　同社のアパートメントのセレクションは、業界で最高を誇っています。コーポレートハウジングには平均して２万人が滞在しており、何千ものセレクションがあります。サテライトと呼ばれる、オークウッドのブランドではないアパートメント施設をリースする場合もありますが、オークウッドは、自社ビルを所有して運営する、業界でも数少ない会社です。お客様の要望があれば、現地にオークウッドのスタッフがいる施設をご案内します。
　顧客ニーズにこたえるため新制度を考案し、コーポレートハウジング業界をリードしています。その中には、中央集権化した電子決済、カスタマイズの家具パッケージ、コーポレートのレート、現地のサービススタッフなどです。最高級のサービスにより、長期滞在中のゲストの皆様はオークウッドの価値を見い出しています。

ロケーション
オークウッドのコーポレートアパートメントは、どこにありますか？
　オークウッドのコーポレートハウジングは、二千以上の場所にあります。アメリカ国内はもちろん、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリア、アジア太平洋地区の厳選した場所にあります。世界中に色々なタイプの宿泊施設を展開し、各市場で一番モダンで最高なアパートに選ばれています。滞在する都市や町の特徴を反映したような施設です。例えば、ボストンの歴史的ブラウンストーン、高層建築がエレガントなニューヨーク、ロンドンの洗練された雰囲気、フェニックスのまぶしい太陽リゾートなどなど。詳しくは、「Location & Rates」のページをご覧下さい。

どのようにしてオークウッドの場所を見つけてチェックインすればいいのでしょうか？
　私達が、オークウッドの場所を探してチェックインするお手伝いを致します。滞在場所を選んで、予約を入れて頂きます。その予約が確認されると、私どもが住所、電話番号、アパートへの行き方（空港や幹線道路から）と地図を手配します。受け付けや24時間対応のセキュリティを置いている施設がほとんどなので、そこからアパートの鍵を受け取ることになります。こういったサービスがない施設の場合は、前もってフェデラルエクスプレスにて鍵を送付するか、直接会って渡すようになります。万が一の場合は、いつでも私どもに電話して下さい。24時間対応の無料ホットラインがお手伝いします。

支払いと請求の仕方
値段はどれくらいでしょうか？
　ホテルと値段が比較できるように、オークウッドは一泊の料金を出しています。ただし、30日以上の滞在を条件としている施設が多いです。詳しくは、「rate page」をご覧下さい。

値段には何が含まれていますか？
　家具付きアパートメント、電気・ガス・水道といったユーティリティ、市内通話料金、ケーブルテレビが含まれています。北米では、週に一回のハウスキーピングサービスが、別料金で追加できます。ヨーロッパとアジアでは、このサービスは含まれています。別料金がかかってくるのは、長距離電話代です。また、ベビーベッドといった家具や備品を、特別にリクエストした場合です。

支払いはどのようにすればいいのでしょうか？

　全てシンプルなインボイスに明記します。毎月請求書が届きます。支払いはチェック、マネーオーダー、クレジットカードでできます。クレジットカードは、ビザ、マスター、アメリカンエクスプレス、ディスカバー、ダイナースクラブで自動引き落としが可能です。請求書は、個人と会社のどちらでも送付します。複数の従業員がオークウッドに滞在している企業には、ナショナルプロセッシングセンターより、一括して請求書を送ることも可能です。

私の会社に、ネットワーク上で宿泊代金を請求してくれますか？
　オークウッドが最新技術を誇るナショナルプロセッシングセンターが、コーポレートハウジングを、電子決算します。自動で正確で面倒なことはいりません。チェックを書く必要もなければ、ペーパーワークもなし。郵便用の封筒もいりません。

オークウッドへの連絡の仕方
　オークウッドで働きたいのですが、どのようにして応募すればいいでしょうか？
ホームページの、「Careers Opportunities」をクリックして下さい。

オークウッドワールドワイドの本社とは、どのようにしてコンタクトすればいいのですか？
　本社は米国のロサンゼルスにあります（住所は、2222 Corinth Avenue, Los Angeles, CA 90064）。営業時間内に、1-310-478-1021 までお電話下さい。オークウッドアジア太平洋の本社は、シンガポールの65-336-6900へ。オークウッド英国は、ロンドンの44-207-408-1992に連絡して下さい。

広報の電話番号を教えて下さい。
　24時間対応の、1-310-444-2383（ロサンゼルス）へお願いします。世界に広がるオークウッドの最新情報に関しては、「In the News」をクリックして下さい。

顧客
どいうった顧客がオークウッドを利用していますか？
　米国の優良５００社（別名フォーチュン５００）と、ビジネスウィークによる世界の千社のうち、８割以上の企業がお客様です。政府、ミリタリー、エンターテイメント業界、中小企業、プロスポーツチーム、旅行者、シニアといった方々も弊社のお客様です。長期出張、休暇にかかわらず、お客様は家具付のコーポレートハウジングで価値ある快適な滞在を楽しまれています。

利用できる物とサービス
オークウッドコーポレートハウジングには、何が含まれていますか？
　ゲストの方が快適なステイをするためなら、何でも都合つけてしまいます。家具、家庭用品、リネン、ホームエレクトロニクスはもちろんのこと、壁に飾る「絵画」でも用意します。ハウスキーピング、ユーティリティ、電話、ケーブル、サテライトテレビも手配します。全アパートに、25インチのテレビとビデオがあります。さらに詳しい情報は、こちらをクリックして下さい。

ミニマムステイはありますか？
　１月より９月まで、米国内のほぼ全アパートメントで、30日以上の滞在とさせて頂いています。ラスベガス、シカゴ、シアトル、ロサンゼルス、ロンドン、マニラ、バンコク、広州といった場所によっては、短期滞在も受け付けています。
　オークウッドでは、さらに「Family Place to Stay」というレジャーと出張用の家具付アパートメントも用意しています。どの施設でも、部屋の空き状況により５日以上の滞在も受け付け致します。

どういったサイズのアパートメントがあるのですか？

　1ベッドと2ベッドを用意しています。台所と、独立したリビングにベッドルームが特徴です。２ベッドルームには、バスルームも２つあります。場所によっては、スタジオやさらに大きめの３ベッドルームがある施設もあります。間取りのサイズは場所によって変わりますが、どの都市においてもホテルよりもずっと大きなリビングスペースのある、常に一番広いアパートメントを提供しています。間取りの平均サイズは以下の通リです。

　スタジオ、４５０〜５５０平方フィート（42〜52平方メーター）
　1ベッドルーム、７００〜1100平方フィート（65〜１０２平方メーター）
　２ベッドルーム、９００〜1300平方フィート（84〜１２１平方メーター）
　３ベッドルーム、1200〜1500平方フィート（１１１〜１４８平方メーター）
　　特別なリクエストがある場合や、ある特定の場所での部屋の状況についてのご質問は、「contact us」をクリックして、お問い合わせ下さい。

オークウッドアパートメントと、オークウッドコーポレートハウジングの違いは？
　オークウッドの施設がある都市では、最高水準のアパートと顧客サービスが得られます。お客様のニーズに合った場所とブランドを、中央予約システムがお探し致します。
　まずオークウッドアパートメントとは、オークウッドが全管理する所有物です。コーポレートと家具なしアパートの二つのタイプがあり、現地では弊社のホスピタリティスタッフがお待ちしております。主要な場所には必ずあり、市場をリードするにふさわしいアメニティを提供しています。オークウッドアパートメントは、ビジネス出張中の方にも長期滞在者にも理想的な住宅を提供します。
　オークウッドのハウジンングネットワークの中で、オークウッドコーポレートハウジングは最高級のアパートメントをリースし、私どもの特注家具とサービスを付加し、ゲストの皆様にお貸しします。オークウッドコーポレートハウジングは、各市場で一番モダンで最高のアパートメントを厳選します。オークウッドコーポレートハウジングは、ゲストのニーズに見合うようにするための柔軟性と、「やれば出来る（can-do）」という精神で知られています。皆様の特別なリクエストも大歓迎です。

オークウッドプレミアとオークウッドレジデンスとは？
　オークウッドブランドで最高級の施設が、アジア太平洋にオープンしています。オークウッドレジデンスとして知られる施設は、広々とした私邸にいるような快適さに、ホテル級のサービスとセキュリティを加えました。オークウッドアパートメントの全アメニティだけでなく、24時間対応のフロントデスク、空港でのお迎え、毎日のハウスキーピング、レストラン施設もそろえました。他に類を見ない特注の家具類も自慢です。最もエレガントで高級なアパートが、五つ星ホテルのサービスと結婚した結果が、オークウッドプレミアと言えます。そして、世界中を旅行する目の肥えた方が満足できるようにデザインされています。

コーポレートハウジングとサービスアパートメントの違いは？
　コーポレートハウジングは、アパートメントビルディング内の、家具付ユニットのことを指します。ゲストが特別に必要とする家具やサービスは、幅広い選択肢があります。自宅にいるような雰囲気で心地よくすごせ、通常は最低一ヶ月の滞在となっています。サービスアパートメントは、どちらかというとホテルのように運営されています。現地のホスピタリティスタッフ、24時間対応のフロントデスク、毎日のメイドサービスがあります。この施設は、長期と短期滞在向けです。

アパートメントのアメニティについて教えて下さい。
　オークウッドの全ブランドは、全ロケーションにてその市場をリードするにふさわしいアメニティを提供しています。その土地の気候や環境を考慮した内容で、ゲストのリクエストにお答えするものです。場所により内容は変わりますが、ヘルスクラブ、プール、テニスコート、子どもの遊び場、バレーボールコート、ビジネスセンター、ミーティングルーム、食料雑貨店、レストラン、レンタカーのエンタープライズなどがあります。弊社の予約専門係が、あなたが希望するアメニティのある場所を探すお手伝いをします。
　
ペットは大丈夫でしょうか？
　「ペットに優しい」ロケーションもあるのが、コーポレートハウジングの強みといえます。全都市に、ペットOKの施設があります。ただし、重量制限と、保証金が必要な場合があります。

家具なしのアパートメントをリースできますか？
　オークウッドアパートメントの中には、家具なしのアパートを長期でリースするところもあります。こういった施設はコーポレートハウジングも展開しており、通常のアパートメントコミュニティより、さらに高いレベルのサービスも提供しています。「Oakwood Apartments Location Directory」をご覧下さい。

予約
どのようにして予約するのでしょうか？

　予約はいたって簡単。弊社のオンライン予約フォームを利用するか、予約番号に電話して下さい。

旅行代理店を通じても予約できます。地元での予約番号を探すのでしたら、「Reserve Now 24/7」をクリックして下さい。

もっとオークウッドについて知りたい場合は？
　「Contact Us Worldwide」か、電話、ファックス、電子メールで。